FAQ

FAQ — Tout savoir sur les céramiques Lucky Jo Studio

Comment sont fabriquées les céramiques Lucky Jo Studio ?

Chaque pièce Lucky Jo Studio est façonnée à la main en grès, une argile particulièrement solide et durable. Une fois terminées, les pièces sont cuites à haute température, ce qui leur permet de passer au lave-vaisselle et au micro-ondes.

Pour les garder belles le plus longtemps possible, évitez toutefois les chocs thermiques importants et manipulez-les avec soin.

Est-il possible de commander une pièce personnalisée ?

Les créations personnalisées sont envisageables, selon mes disponibilités et la charge de travail du moment.

Contactez moi afin que nous puissions voir ensemble ce qui est possible :)

Proposez-vous des ventes en gros ?

Oui, les demandes professionnelles ou les commandes en quantité peuvent être étudiées au cas par cas.

Que vous soyez un particulier avec un projet personnalisé ou un professionnel à la recherche de plusieurs pièces, contactez-moi pour me présenter votre demande et je vous répondrai en fonction de mes possibilités.

Que faire lorsqu'une pièce est en rupture de stock ?

Les pièces disponibles sont fabriquées en petites quantités et peuvent donc partir assez rapidement. Je ne propose pas de réservation, mais vous pouvez être parmi les premiers informés lors des nouveaux arrivages.

Pour ne rien manquer, pensez à vous inscrire à la newsletter et à suivre Lucky Jo Studio sur les réseaux sociaux @luckyjostudio.

Quand ont lieu les réassorts ?

J'essaie, dans la mesure du possible, de proposer un réassort environ une fois par mois. La fréquence peut toutefois varier en fonction du temps nécessaire à la fabrication et du nombre de pièces prêtes à être mises en ligne.

Chaque céramique étant réalisée à la main, les stocks dépendent forcément du rythme de production. Merci pour votre patience et votre compréhension !

Comment suivre ma commande ?

Après votre achat, vous recevrez tout d'abord un e-mail de confirmation de commande.

Je prépare ensuite votre colis avec soin afin qu'il puisse être expédié dans les meilleurs délais. Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Dès que votre colis quitte l'atelier, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition accompagné de votre numéro de suivi, afin de pouvoir suivre son acheminement jusqu'à chez vous.